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落实十九大精神 真心做好经办工作

来源:未知 点击数: 时间:2018-02-02
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—银川市社保局多重举措保证平稳度过业务高峰期


  十九大报告指出,我们党的一切工作要坚持以人民为中心,从人民群众关心的事情做起。为此,银川市社保局从社保业务经办工作做起,踏踏实实从各个环节出发,保障群众的切身利益,让人民群众高兴而来,满意而归。

  

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  近日我局进入业务高峰期,个人缴费及参保登记、申报核定业务都面临办事人员大量增加的局面,每天叫号数高达两、三千号,为了能及时有效解决该问题,我局采取多重举措保证业务高峰期平稳度过。

  

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  一是提前做好疏导工作,每天早晨八点二十安排工作人员在叫号机旁值班,指挥人群排队、解答叫号疑问、帮助取号,有力地保证了取号有序;二是增加咨询台人员力量,每天保证两位单位中层干部(科长或者副科长)在咨询台前解答办事群众的问题,为前台工作减轻压力;三是延长工作时间,每月一号至二十号是申报核定科和单位参保登记科业务办理期,为确保群众不空跑、少跑路,业务窗口主动延长工作时间,将当天的叫号全部办结;四是增加业务窗口,进入十二月以来,个人缴费科面临巨大压力,我局增加业务窗口并从其它科室抽调人员支援前台,提高办事效率。


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